Premiers pas

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FAQ

  • Inscription
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Je souhaite souscrire à ArengiBox Risk Starter, quelle est la marche à suivre ?

La procédure de souscription (demande, validation des CGU et ouverture de l'accès) s'effectue entièrement en ligne. 

Je souhaite souscrire à l'offre ArengiBox Risk Analyst, Risk Manager ou Risk Partner, quelle est la marche à suivre ?

Après avoir formulé votre demande de souscription, un consultant ArengiBox prendra contact avec vous pour déterminer vos besoins.

Je viens de compléter le formulaire d’inscription. Quand vais-je avoir accès à ArengiBox ?

Nos équipes mettent tout en œuvre pour ouvrir au plus vite votre accès ArengiBox. Vous recevrez dans les jours prochains un identifiant et un mot de passe pour vous connecter. 

Quelle est la durée d’engagement des abonnements ArengiBox ?

La période d’engagement est de 12 mois pour les offres ArengiBox Risk Analyst et Risk Manager. L’offre ArengiBox Risk Starter est sans engagement.

Quels sont les échéanciers et moyens de paiement ?

Une facture vous sera adressée au début de chaque trimestre. Vous pourrez procéder au paiement par chèque ou virement.

Je suis deja abonné ArengiBox et je souhaite faire évoluer mon offre.

Pour faire évoluer votre abonnement, vous pouvez nous contacter par mail : contact@arengibox.com. Un consultant reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser ArengiBox ?

Il est nécessaire de posséder une connexion internet stable.

ArengiBox fonctionne sur Internet Explorer 9 et sup, Firefox 12 et sup, Safari 5 et sup ainsi que Chrome 15 et sup.

Est-il possible d’utiliser ArengiBox hors ligne ?

ArengiBox est un outil en SaaS et utilisable uniquement en ligne.

Quel est le niveau de confidentialité des informations stockées dans ArengiBox ?

Vous utilisez une connexion sécurisée pour vous connecter à la plateforme ArengiBox et seuls les utilisateurs que vous aurez autorisés dans votre environnement peuvent accéder aux informations stockées.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Rendez-vous sur la page d’accueil de la solution ArengiBox et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

Vous serez invité à renseigner votre adresse mail pour recevoir un nouveau mot de passe.

L'envoi de votre nouveau mot de passe peut prendre jusqu’à 5 minutes. Merci de vérifier que ce mail n’a pas été considéré comme un courrier indésirable.

Je veux changer mon mot de passe que dois-je faire ?

Pour changer votre mot de passe, il suffit de cliquer sur « Mon compte » (menu horizontal, à droite).

Contact


Arengi

30, boulevard Haussmann
75009 Paris

contact@arengibox.com

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